Bạn vừa trải qua một quá trình tuyển dụng nhân sự cho công ty và chỉ còn hai ứng cử viên. Trên giấy tờ, cả hai đều có vẻ có trình độ như nhau về nên tảng giao dục; kinh nghiệm làm việc. Vậy bạn sẽ xem xét đến yếu tố nào của ứng viên?
Đó là lúc việc đánh giá các kỹ năng mềm, hay còn gọi là “kỹ năng sức mạnh” của ứng viên phát huy tác dụng. Hãy cùng đi sâu vào việc phát triển các kỹ năng mềm và tại sao chúng lại cần thiết. Chúng tôi cũng sẽ tiết lộ 3 cách hàng đầu mà bạn có thể giúp nhân viên của mình phát triển các kỹ năng mềm để giúp họ gắn kết và truyền cảm hứng.
Kỹ năng mềm là những đặc điểm hoặc cách xử lý tình huống trong tính cách cá nhân tạo nên con người chúng ta.
Các loại kỹ năng
Kỹ năng mềm:
- Sáng tạo
- Phẩm chất lãnh đạo
- Quản lý thời gian
- Kỹ năng tư duy phê phán
- Tính linh hoạt và khả năng thích ứng
- Khả năng nói trước công chúng
- Kĩ năng nghe
- Sự hợp tác
- Đạo đức làm việc mạnh mẽ
- Sự tự tin
- Thể hiện tư duy phát triển
Mặt khác, các kỹ năng cứng, hay còn gọi là “kỹ năng kỹ thuật”, là những kỹ năng chúng ta phát triển trong môi trường giáo dục hoặc dạy nghề hoặc những kỹ năng chúng ta học được trong cuộc sống.
Kỹ năng cứng:
- Phân tích thống kê
- Thành thạo MS Office
- Ngoại ngữ lưu loát
- Viết quảng cáo
- Trình độ ngôn ngữ lập trình
- Kế toán
- Viết hợp đồng
- Tiếp thị
Những kỹ năng mềm quan trọng cần tìm kiếm ở người xin việc
Việc phát triển kỹ năng mềm càng trở nên quan trọng hơn đối với sự thành công của mỗi nhân viên khi bạn có một môi trường làm việc năng động. Doanh nghiệp tạo và duy trì văn hóa nơi làm việc tích cực là điều cần thiết để nhân viên có năng suất tốt hơn, tinh thần tích cực và làm việc lâu hơn tại công ty.
Dưới đây là ba kỹ năng mềm quan trọng bạn nên tìm kiếm khi phỏng vấn ứng viên. Thuê những ứng viên sở hữu những kỹ năng mềm này sẽ giúp bạn duy trì một môi trường làm việc hòa nhập và tích cực hơn.
Nghĩ khác đi
Các vấn đề tại nơi làm việc thường đòi hỏi nhân viên những giải pháp sáng tạo. Khi phỏng vấn một ứng viên xin việc, bạn sẽ muốn đánh giá một kỹ năng mềm cụ thể – khả năng suy nghĩ sáng tạo của họ. Nhưng làm thế nào bạn có thể biết được điều này?
Dưới đây là một số câu hỏi hoặc chủ đề bạn có thể hỏi trong cuộc phỏng vấn của họ:
- Hãy kể cho chúng tôi về một lần bạn cảm thấy bế tắc vì một vấn. Bạn đã làm gì để giải quyết nó như thế nào?
- Đề xuất một tình huống giả định mà bạn lựa chọn (ví dụ: một vấn đề thực sự mà công ty bạn đang gặp phải) và hỏi ứng viên xem họ sẽ áp dụng phương pháp nào để giải quyết vấn đề đó.
- Bạn đã bao giờ đề xuất một giải pháp độc đáo mà người quản lý hoặc đồng nghiệp của bạn từ chối chưa? Nếu vậy, bạn đã xử lý tình huống này như thế nào?
Phẩm chất lãnh đạo
Việc tuyển dụng nhân viên có phẩm chất lãnh đạo mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, góp phần nâng cao hiệu quả công việc, tạo môi trường làm việc tích cực và thúc đẩy sự phát triển bền vững. Ngoài ra, việc tuyển dụng nhân viên có phẩm chất lãnh đạo cũng giúp doanh nghiệp:Tiết kiệm chi phí đào tạo; Tạo cơ hội phát triển dễ dàng;…
Phẩm chất lãnh đạo bao gồm bất kỳ sự kết hợp nào của các kỹ năng mềm sau:
- Đồng cảm
- Giao tiếp mạnh mẽ
- Lôi cuốn
- Truyền cảm hứng
- Khuyến khích
- Khả năng hoạch định chiến lược
- Thích ứng với biến đổi
Khi bạn đang phỏng vấn một ứng viên khả thi, hãy xem xét các yếu tố sau để xác định xem họ có những tố chất cần thiết để trở thành người dẫn đầu trong cấp bậc của bạn hay không:
- Đánh giá các nhiệm vụ công việc trước đây của họ bao gồm các kỹ năng nói trước công chúng, quản lý và ra quyết định
- Đặt ra một tình huống giả định để xác định cách họ có thể thể hiện phẩm chất lãnh đạo (ví dụ: họ sẽ làm gì để cải thiện vấn đề hiểu lầm ở nơi làm việc?).
- Hỏi trực tiếp họ xem họ có coi mình là người lãnh đạo ở nơi làm việc không và tại sao.
Đồng cảm
Khả năng đồng cảm, thấu hiểu khách hàng hoặc đồng nghiệp là một kỹ năng mềm có giá trị đối với bất kỳ nhân viên nào. Khi một nhân viên hiểu được quan điểm và kinh nghiệm của đồng nghiệp, điều đó có thể có tác động tích cực đến khả năng hợp tác, giải quyết vấn đề và giao tiếp nói chung.
Có một số cách bạn có thể khuyến khích nhóm của mình rèn luyện sự đồng cảm. Một sự kiện từ thiện của công ty, chẳng hạn như chương trình TOUR TÂY NGUYÊN THIỆN NGUYỆN , sẽ cho phép họ không chỉ cải thiện kỹ năng cộng tác và giao tiếp mà còn giúp nhân viên bạn thấu hiểu hơn những hoàn cảnh và làm được những điều tích cực. Chuyến đi không chỉ mang lại lơi ích cho nhân viên mà còn cho doanh nghiệp có đội ngũ nhân viên biết san sẻ, yêu thương, đồng cảm và tạo dựng, truyền thông được thương hiệu công ty.
Doanh nghiệp giúp nhân viên phát triển kỹ năng mềm
Không phải tất cả nhân viên mới hoặc nhân viên hiện tại của bạn đều đã phát triển được các kỹ năng mềm phù hợp. Người sử dụng lao động nên ưu tiên thường xuyên để giúp nhân viên phát triển những kỹ năng mềm quan trọng đó để thành công tại nơi làm việc. Dưới đây là một số bước nhanh chóng mà bạn có thể thực hiện để hoàn thành mục tiêu đó.
Tạo những buổi workshop
Doanh nghiệp đầu tư phát triển các kỹ năng mềm cho nhân viên như: kỹ năng nói trước đám đông, tư duy phản biện,… thông qua các buổi workshop.
Một buổi workshop có thể nhiều chủ đề khác nhau như làm bánh, tranh luận về một đề tài,…
Công nhận và khen thưởng
Ai lại không muốn công sức lao động của mình được công nhận? Để cho nhân viên thấy rằng bạn đánh giá cao những kỹ năng mềm mà họ mang lại, bạn sẽ muốn ghi nhận và khen thưởng họ vì điều đó. Làm điều này có thể khuyến khích họ tiếp tục phát triển các kỹ năng mềm tại nơi làm việc.
Hãy xem một số cách tốt nhất để khen thưởng nhân viên của bạn:
- Tổ chức bữa trưa hoặc bữa tối tự chọn tại nhà hàng địa phương.
- Xem xét phần thưởng cho thời gian nghỉ có lương bổ sung.
- Tặng thẻ quà tặng hoặc vé xem bảo tàng hoặc buổi hòa nhạc ở địa phương.
- Tổ chức chương trình team building
Tổ chức chuyến team building cho nhân viên
Không phải mọi ứng viên xin việc đều có cùng một bộ kỹ năng mềm tại nơi làm việc. Và đó là một điều tốt vì sự đa dạng. Điểm mấu chốt là các kỹ năng mềm có thể học được. Vì vậy, điều quan trọng là cung cấp cho doanh nghiệp của bạn nhiều cơ hội để xây dựng kỹ năng mềm cùng nhau.
Các hoạt động team building Image Travel có thể cho phép họ thực hành và cải thiện một số kỹ năng mềm, bao gồm cộng tác, đồng cảm, giao tiếp, … Khi nhân viên của bạn làm điều này, họ sẽ có được một nhân viên tích cực hơn và bạn sẽ có nhiều khả năng giữ chân họ lâu dài hơn.
Hoàng Long
